Уважаемые жители Кингисеппского района!
Приглашаем всех, кому дорога память о фронтовиках-победителях, сформировать наш «Бессмертный полк»!
«Бессмертный полк» - это сохранение в каждой российской семье памяти о солдатах Великой Отечественной Войны.
9 Мая 2015 года каждый житель нашего города, кто чтит память своих предков, сражавшихся за нашу свободу, может встать в строй «Бессмертного полка» с фотографией родственника, внесшего вклад в Победу! 9 Мая был, есть и будет днём, который не оставляет равнодушным ни одного человека. День памяти. День воспоминаний. День, который должен передаваться из поколения в поколение. Примите участие в шествии «Бессмертного полка» 9 Мая!
По вопросам участия в акции «Бессмертный полк» обращайтесь по адресу:
Кингисепп, ул. Большая Советская, 8 (3 этаж, отдел по работе с молодежью «ВЫБОР» с 13.30 до 17.30 - вторник, четверг).
Контактный телефоны: 8 (813 75) 2-59-19; (813 75) 4-47-89.
Последний день приема заявок - 30 апреля.
Вниманию кингисеппцев!
Комитет по культуре, спорту и молодёжной политике информирует:
Продолжается прием заявок на вступление в Волонтёрский корпус 70-летия Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 гг Ленинградской области.
Предлагаем принять участие в Волонтёрском корпусе 70-летия Победы Ленинградской области. К празднованию Победы активисты будут задействованы в проведении 12 всероссийских акций, проводимых на территории Ленинградской области в рамках «Дней единых действий» — «Георгиевская ленточка», «Бессмертный полк», «Эстафета Вечного огня Дороги жизни» и другие. Волонтерский корпус будет осуществлять свою деятельность по четырем направлениям: — социальное (работа с ветеранами); — событийное (организация региональных и федеральных мероприятий, посвященных 70-летию Победы); — поисковая деятельность; — благоустройство воинских захоронений, аллей памяти, памятников. Для волонтёров будет организовано обучение. Лучшие волонтёры Ленинградской области смогут принять участие в организации Парада на Красной площади в Москве и Военно-морского парада в Севастополе. Кроме того, 500 лучших волонтёров России в конце года соберутся в г.Москва для награждения. В мероприятии планируется участие первых лиц государства, медиа звёзд и звёзд российского шоу-бизнеса. Не будь равнодушен! Это то немногое, что может сделать каждый в благодарность за подаренную жизнь! Давайте будем поактивней регистрироваться во Всероссийский волонтерский корпус 70-летия Победы!!! Теперь регистрация только на официальном сайте http://волонтёры70.рф/register Телефон для справок: 8(813-75) 44789, — Осмоловская Галина Александровна, начальник отдела молодежной политики.
Справка о работе Кингисеппского филиала ГБУ ЛО «МФЦ»
Торжественное открытие Кингисеппского филиала ГБУ ЛО «МФЦ» состоялось 21 ноября 2014 года. Сегодня в Кингисеппском МФЦ работают 12 окон приема и выдачи документов, с момента открытия поступило уже более 3800 обращений. Специалисты центра оказывают 82 государственные и муниципальные услуги, 27 февраля стали доступны 13 новых услуг Пенсионного фонда и Федеральной налоговой службы. Наиболее востребованы услуги Росреестра и Кадастровой палаты.
Многофункциональный центр оборудован системой электронной очереди, в зале ожидания установлены удобные кресла, имеется терминал оплаты государственных пошлин и других платежей, а также стойка информации, где можно получить консультацию специалиста по вопросам, связанным с работой МФЦ. Время ожидания в очереди в Кингисеппском МФЦ ниже установленных нормативов, многофункциональный центр рассчитан на большую пропускную способность: он готов принимать больше заявителей, не снижая качества предоставления услуг.
В Кингисеппском филиале, как и в других МФЦ, проводится мониторинг удовлетворенности заявителей качеством предоставляемых услуг. Согласно результатам анкетирования, 95% опрошенных оценивают работу Кингисеппского МФЦ на «отлично» и «хорошо» по следующим показателям: время ожидания в очереди, комфортность условий ожидания, актуальность и достоверность предоставляемой информации, уровень организации и качество услуг.
Адрес многофункционального центра в г. Кингисепп: ул. Фабричная, дом 14-Б. Транспортную доступность обеспечивает автобус №6. МФЦ открыт для заявителей с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 17:00, в субботу с 9:00 до 14:00, воскресенье – выходной. Обращаем ваше внимание, что выдача талонов электронной очереди на прием документов завершается за час до закрытия МФЦ, на выдачу документов – за полчаса до закрытия.
Информацию о работе МФЦ можно получить по телефону единой справочной службы ГБУ ЛО «МФЦ»: 8-800-301-4747 (звонок по России бесплатный). Единая справочная служба работает с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00 часов, по пятницам - с 9:00 до 17:00, суббота и воскресенье – выходные. В любое время суток информацию о работе МФЦ Ленинградской области можно получить на официальном сайте www.mfc47.ru.
Общая информация о деятельности ГБУ ЛО «МФЦ»
Государственная бюджетная организация Ленинградской области «Многофункциональный центр предоставление государственных и муниципальных услуг» проводит активную работу по расширению сети многофункциональных центров на территории Ленинградской области. На данный момент уже открыты и работают 13 многофункциональных центров: в деревне Новосаратовка Всеволожского района, в поселках Сосново и Рощино, в городах Всеволожск, Приозерск, Тосно, Волосово, Выборг, Сланцы, Тихвин, Лодейное Поле, Сосновый Бор и Кингисепп. Всего в многофункциональных центрах Ленинградской области работает 197 окон приема и выдачи документов. Помимо филиалов ГБУ ЛО «МФЦ», создаются удаленные рабочие места (УРМ): за прошедший год организовано функционирование 174 удаленных рабочих мест на базе библиотек и административных зданий в Приозерском, Лодейнопольском, Выборгском, Кингисеппском, Волосовском, Тосненском, Тихвинском, Всеволожском, Сланцевском районах.
ГБУ ЛО «МФЦ» заключено 163 соглашения о предоставлении государственных и муниципальных услуг с федеральными, региональными и муниципальными органами власти. Среди них: Управление ФНС по Ленинградской области, Управление Федеральной миграционной службы, Управление Федеральной службы судебных приставов по Ленинградской области, Росреестр и Кадастровая палата, Пенсионный фонд, Роспотребнадзор, Фонд социального страхования Российской Федерации, Комитет общего и профессионального образования, Комитет по труду и занятости населения, Комитет социальной защиты населения, а также администрации муниципальных образований, сельских поселений и городских округов Ленинградской области.
Сегодня населению Ленинградской области на площадках МФЦ доступно получение 108 услуг. Помимо этого, с 2015 года в многофункциональных центрах можно получить услугу по регистрации граждан в ЕСИА (Единой системе идентификации и аутентификации). Регистрация в ЕСИА позволяет получать более 100 государственных услуг в электронной форме на порталах государственных услуг.
В 2014 году в филиалы поступило 405 230 обращений за предоставлением государственных услуг через МФЦ, за два месяца 2015 года - уже более 100 000 обращений.
Расширение сети многофункциональных центров Ленинградской области проводится в соответствии с программой «Повышение эффективности государственного управления и снижение административных барьеров при предоставлении государственных и муниципальных услуг», утвержденной постановлением Правительства Ленинградской области, и в целях исполнения Указа президента РФ №601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления».
В целях оценки достижения показателей, установленных Указом Президента РФ от 07.05.2012 № 601, по заказу Минэкономразвития в 2014 году на территории Ленинградской области был проведен мониторинг качества и доступности государственных и муниципальных услуг. По данным мониторинга:
- уровень удовлетворенности граждан качеством услуг, полученных посредством МФЦ - 93 %;
- доля граждан, имеющих доступ к получению услуг по принципу «одного окна» в МФЦ - 48,5 %;
- среднее число обращений представителей бизнес-сообщества для получения услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности – 2 обращения;
- время ожидания в очереди для получения услуги – менее 15 минут (14 минут 38 секунд).
Среди основных задач ГБУ ЛО «МФЦ» в сфере повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг на 2015 год - расширение сети многофункциональных центров и увеличение доли граждан, имеющих доступ к получению услуг по принципу «одного окна», до 90,0 %. До конца 2016 года филиалы МФЦ планируется открыть во всех районных центрах Ленинградской области.
Кингисеппцы высоко оценили работу МФЦ
Кингисеппский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг начал работу в ноябре 2014 года. Многие горожане уже успели оценить по достоинству качество предоставляемых услуг и удобство их получения посредством МФЦ. Согласно результатам анкетирования, 95% опрошенных оценивают работу Кингисеппского МФЦ на «отлично» и «хорошо» по следующим показателям: время ожидания в очереди, комфортность условий ожидания, актуальность и достоверность предоставляемой информации, уровень организации и качество услуг.
Сегодня в Кингисеппском МФЦ работают 12 окон приема и выдачи документов. Перечень предоставляемых государственных и муниципальных услуг постоянно расширяется. Наиболее популярны услуги Росреестра и Кадастровой палаты, а также Пенсионного фонда, Федеральной налоговой службы, Комитета социальной защиты населения, Федеральной миграционной службы, других ведомств.
Многофункциональный центр оборудован системой электронной очереди, в зале ожидания установлены комфортные кресла, имеется терминал оплаты государственных пошлин и других платежей, а также стойка информации, где можно получить консультацию специалиста по срокам предоставления услуг, необходимому пакету документов и другим вопросам, связанным с работой МФЦ. Время ожидания в очереди в Кингисеппском МФЦ ниже установленных нормативов, многофункциональный центр рассчитан на большую пропускную способность: он готов принимать больше заявителей, не теряя при этом в скорости и качестве предоставления услуг.
Адрес многофункционального центра в г. Кингисепп: ул. Фабричная, дом 14-Б. Транспортную доступность обеспечивает автобус №6. МФЦ открыт для заявителей с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 17:00, в субботу с 9:00 до 14:00, воскресенье – выходной.
Справка
МФЦ Ленинградской области призваны сделать государственные и муниципальные услуги доступнее для населения. В основе работы МФЦ лежит «принцип одного окна». Суть принципа в том, что за одно посещение многофункционального центра можно подать заявления на предоставление государственных услуг различных ведомств. Нет необходимости обращаться в разные инстанции, предварительно записываться на прием. МФЦ берет на себя весь процесс взаимодействия с государственными органами, а заявитель в указанный срок получает готовый ответ на свое обращение - оформленный документ, свидетельство, справку или выписку – здесь же, в МФЦ.
На территории Ленинградской области уже открыты и работают 13 многофункциональных центров: в деревне Новосаратовка Всеволожского района, в поселках Сосново и Рощино, в городах Всеволожск, Приозерск, Тосно, Волосово, Выборг, Сланцы, Тихвин, Лодейное Поле, Сосновый Бор и Кингисепп. Все МФЦ входят в состав ГБУ Ленинградской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг». В целом за предоставлением услуг в МФЦ Ленинградской области уже обратилось более 400 тысяч человек. До конца 2015 года филиалы ГБУ ЛО «МФЦ» появятся во всех районных центрах.
За дополнительной информацией обращайтесь по телефону: +7 962 684 87 98, Юлия Сотникова, пресс-секретарь ГБУ ЛО «МФЦ», yulia.sotnikova@gmail.com
1. Кингисеппский многофункциональный центр уже зарекомендовал себя как надежный помощник в сфере оказания государственных услуг. Пожалуйста, расскажите подробнее о том, зачем городу нужен многофункциональный центр, в чем его назначение. Что изменилось с появлением в Кингисеппе МФЦ?
- МФЦ открылся в нашем городе в ноябре прошлого года. За время его работы услугами уже воспользовались уже более 3800 человек. Сегодня работает 12 окон приема и выдачи документов, предоставляется 82 услуги. Задача МФЦ – делать государственные и муниципальные услуги доступнее для населения. В основе работы МФЦ лежит «принцип одного окна». Суть принципа в том, что за одно посещение многофункционального центра можно подать заявления на предоставление государственных услуг различных ведомств. Нет необходимости обращаться в разные инстанции, предварительно записываться на прием. МФЦ берет на себя весь процесс взаимодействия с государственными органами, а заявитель здесь же, в МФЦ, в указанный срок получает готовый ответ на свое обращение - оформленный документ, свидетельство, справку или выписку.
2. Как сами кингисеппцы оценивают качество предоставляемых услуг?
- Качество предоставления государственных услуг контролируется - каждому заявителю, обратившемуся в МФЦ, предлагается заполнить анкету, в которой он может оценить работу многофункционального центра по разным показателям. Согласно результатам анкетирования, 95% опрошенных оценивают работу Кингисеппского МФЦ на «отлично» и «хорошо» по следующим показателям: время ожидания в очереди, комфортность условий ожидания, актуальность и достоверность предоставляемой информации, уровень организации и качество услуг.
3.Какие услуги уже сейчас можно получить в Кингисеппском МФЦ, какие из них наиболее востребованы? Расширяется ли спектр предоставляемых услуг?
- Наиболее востребованы: осуществление государственного кадастрового учета недвижимого имущества; предоставление сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости; государственная регистрация прав на недвижимость, выдача свидетельств о государственной регистрации, выдача выписок из ЕГРП. Данные услуги в основном касаются физических лиц, по работе с юридическими лицами мы находимся в процессе обучения. Сотрудники проходят курсы повышения квалификации. 27 февраля мы ввели в действие 13 новых услуг Пенсионного фонда и Федеральной налоговой службы. Полный перечень услуг опубликован на стендах МФЦ, на официальном сайте mfc47.ru, а также его можно узнать по телефону 8 800 301 47 47, звонок по России бесплатный (+ рассказать подробнее о новых услугах).
4.Как происходит набор специалистов для работы в МФЦ? Существуют ли особые критерии отбора кандидатов на вакансии МФЦ – личные качества, опыт работы в сфере государственных услуг? Как организовано обучение и повышение квалификации специалистов многофункциональных центров?
- При приеме на работу каждый специалист проходит собеседование. От соискателя мы требуем прежде всего знания нормативно-правовой базы, приветствуется также опыт работы в сфере государственных услуг. Кроме того, будущий специалист МФЦ должен понимать, что обязан выполнять свою работу по предоставлению государственных услуг квалифицированно, оперативно и с максимальным комфортом для заявителя. Поэтому в
первую очередь мы ценим в сотрудниках компетентность, коммуникабельность, вежливость, стремление использовать передовые технологии в предоставлении государственных услуг. Также в работе пригодятся такие личные качества, как стрессоустойчивость и умение принимать решение в нестандартных ситуациях.
Девиз МФЦ - «Доступно всем, удобно каждому». Задача сотрудника МФЦ заключается в том, чтобы сделать государственные услуги доступными каждому конкретному человеку, обратившийся в многофункциональный центр, и сделать получение услуги настолько удобным, чтобы заявитель пришел к нам снова.
В целях повышения качества услуг мы постоянно совершенствуем знания и навыки работников центра. Обучающие семинары и регулярные курсы повышения квалификации проводят непосредственно представители органов государственной власти, услуги которых мы предоставляем в МФЦ – например, специалисты Федеральной налоговой службы или Росреестра. Также сотрудники МФЦ посещают выездные семинары в Санкт-Петербурге, в головном офисе МФЦ.
5. Каким образом осуществляется механизм предоставления услуги в МФЦ, с чего следует начать заявителю при обращении в многофункциональный центр?
Посещение МФЦ начинается со стойки информации, где администратор центра помогает заявителю сформулировать цель его обращения. Целью может быть консультация, подача заявления на оказание государственной услуги или получение уже оформленных документов. Если цель – получение услуги, администратор поможет проверить, все ли необходимые для подачи заявки документы собрал заявитель. Если собран полный пакет, администратор предложит взять талон электронной очереди и обратиться в окно приема документов. Дальнейший прием и обработку документов осуществляет специалист в окне приема. Если цель – получение уже оформленных документов, администратор поможет получить талон электронной очереди в окно выдачи документов.
В случае, если заявителю необходима консультация, администратор центра либо предоставит исчерпывающую информацию, либо, если нужна консультация с учетом жизненной ситуации, направит к специалисту в «окне приема».
Если запрашиваемая заявителем услуга не входит в перечень услуг центра, администратор предоставит заявителю информацию об органах исполнительной власти, которые оказывают данную услугу.
6.Где можно получить справочную информацию о предоставляемых услугах, о комплектации необходимого пакета документов для подачи заявления, о работе МФЦ?
- В зале ожидания Кингисеппского МФЦ находится стойка информации, так что в часы работы центра можно обратиться за консультацией специалиста непосредственно в зале. Также на территории МФЦ есть стенды, на которых можно найти перечень предоставляемых услуг и другую информацию о работе МФЦ. Можно обратиться в единую справочную службу ГБУ ЛО «МФЦ» по телефону 8-800-301-4747(звонок по России бесплатный), здесь консультацию можно получить с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00 часов, по пятницам - с 9:00 до 17:00, суббота и воскресенье – выходные. Или можно посетить официальный сайт МФЦ Ленинградской области mfc47.ru.
Источник: АМО "Кингисеппский муниципальный район"
